Юридическая и контактная информация

Порядок оформления заказа

1. Покупатель выбирает необходимый тариф или услугу на сайте bachataforeverconcert.ru.
2. Покупатель нажимает кнопку «Купить билет».
3. В форме заказа покупатель указывает необходимые контактные данные.
4. Перед оплатой покупатель проверяет выбранный тариф, стоимость и введённые контактные данные.
5. После перехода к оплате покупатель оплачивает заказ одним из доступных способов.
6. Заказ считается оформленным после успешного подтверждения оплаты.
7. Информация о подтверждении заказа направляется покупателю по контактным данным, указанным при оформлении заказа.

Важно: Покупатель несёт ответственность за правильность указанных контактных данных.

Срок исполнения заказа определяется датой и временем проведения выбранного мероприятия, мастер-класса, концерта, вечеринки или другого события, указанного в описании приобретённого тарифа.

Оплата

Оплата услуг осуществляется онлайн.

Для проведения платежей используется защищённая платёжная система ROBOKASSA.

Покупателю могут быть доступны банковские карты и другие способы оплаты, отображаемые платёжной системой на момент совершения платежа.

Стоимость услуги указывается на сайте рядом с соответствующим тарифом до оформления заказа.

Перед совершением платежа покупатель имеет возможность ознакомиться с окончательной стоимостью заказа.

Организатор не взимает с покупателя дополнительную комиссию за использование платёжного сервиса, если иное прямо не указано до момента оплаты.

После успешной оплаты заказ получает статус оплаченного.

Порядок оказания услуг

Bachata Forever Concert оказывает услуги по организации и проведению мероприятий, концертов, мастер-классов, танцевальных занятий, вечеринок и иных мероприятий, указанных на сайте.

Услуга предоставляется в дату, время и по адресу, указанным на странице соответствующего мероприятия.

После оплаты покупатель получает подтверждение заказа, которое подтверждает право на посещение оплаченного мероприятия в соответствии с выбранным тарифом.

При регистрации на мероприятии организатор вправе попросить покупателя сообщить данные, использованные при оформлении заказа, или предъявить подтверждение покупки.

Для многодневных тарифов услуга оказывается в течение всех дней, включённых в приобретённый тариф.

Если мероприятие отменено организатором, покупателю возвращается стоимость оплаченной, но не оказанной услуги.

Если дата, время или место проведения мероприятия изменяются, организатор информирует покупателей с использованием контактных данных, предоставленных при оформлении заказа.

Отказ от услуги и возврат денежных средств

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Покупатель может направить заявление об отказе от услуги как до начала её оказания, так и в процессе оказания услуги, если она ещё не была оказана полностью.

При отказе покупателя от услуги возврат денежных средств производится с учётом стоимости уже фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по заказу, если такие расходы имеются и могут быть подтверждены.

Комиссия платёжной системы, банка или иного платёжного посредника из суммы возврата отдельно не удерживается.

Если услуга не была оказана и у Исполнителя отсутствуют фактически понесённые расходы, связанные с исполнением конкретного заказа, покупателю возвращается оплаченная сумма полностью.

Как оформить возврат

Для оформления возврата покупателю необходимо:

1. Направить заявление на e-mail: maikelrodrigiez@gmail.com.
2. В заявлении указать:
   • ФИО покупателя;
   • номер телефона;
   • e-mail, указанный при покупке;
   • название приобретённого тарифа или мероприятия;
   • дату оплаты;
   • сумму оплаты;
   • причину обращения;
   • при наличии — номер заказа или подтверждение оплаты.
3. Организатор проверяет информацию об оплате и рассматривает заявление.
4. При необходимости организатор связывается с покупателем для уточнения информации.
5. После подтверждения возврата денежные средства направляются покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не предусмотрен законодательством или правилами соответствующего способа оплаты.

Заявление о возврате рассматривается, а возврат денежных средств производится в срок не более 10 календарных дней с момента получения соответствующего требования покупателя.

Фактический срок зачисления денежных средств после проведения возврата может зависеть от банка, выпустившего банковскую карту, или иной платёжной организации.

При отмене мероприятия организатором денежные средства за неоказанные услуги возвращаются покупателю в полном объёме.

Настоящие правила не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bachataforeverconcert.ru.

Оператор персональных данных:

• Самозанятый Майкл Норбер Родригез Беррилло
• ИНН: 773581909423
• E-mail: maikelrodrigiez@gmail.com
• Телефон: +7 (965) 420-65-25
• Город: Москва

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные могут обрабатываться

При использовании сайта и оформлении заказа могут обрабатываться:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о заказе;
• информация, необходимая для подтверждения оплаты;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем через формы сайта;
• техническая информация, автоматически передаваемая браузером и используемыми интернет-сервисами.

Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт покупателя. Обработка платёжных данных осуществляется соответствующей платёжной системой.

3. Цели обработки

Персональные данные используются для:

• оформления и исполнения заказов;
• регистрации покупателей на мероприятия;
• предоставления оплаченных услуг;
• обработки платежей и возвратов;
• связи с покупателем;
• информирования об изменениях, связанных с приобретённой услугой;
• обработки обращений;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Основания обработки

Персональные данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора с покупателем и иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Обработка и передача данных

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, необходимых для исполнения заказа, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Передача персональных данных третьим лицам допускается только в объёме, необходимом для исполнения заказа, проведения оплаты, обеспечения работы сайта или исполнения требований законодательства Российской Федерации.

К таким лицам могут относиться платёжные организации, технические сервисы, обеспечивающие работу сайта, и иные организации, участвующие в исполнении заказа.

6. Срок обработки

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

После достижения целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если законодательством не предусмотрено иное.

7. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

8. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого необходимо направить заявление на:

maikelrodrigiez@gmail.com

Оператор прекратит обработку персональных данных в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение или обработка данных требуется по закону.

9. Обращения пользователей

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

• E-mail: maikelrodrigiez@gmail.com
• Телефон: +7 (965) 420-65-25

Актуальная версия настоящей Политики размещается в открытом доступе на сайте bachataforeverconcert.ru.